Entrega e Devoluções
Informações de Entrega
Pedidos realizados até as 14h são despachados no mesmo dia útil.
Frete grátis para pedidos acima de R$350 para todo o Brasil.
Os prazos de entrega são estimados a partir da data de envio. Em regiões de difícil acesso ou em períodos de alta demanda — como lançamentos, promoções e datas comemorativas — pode haver um prazo adicional de processamento
A entrega poderá exigir assinatura no recebimento. Caso não haja ninguém no endereço, a transportadora realizará até três tentativas em dias úteis consecutivos.
Seus pedidos são despachados em embalagens sustentáveis — caixa reciclável discreta, sem identificação do conteúdo. Não comercializamos embalagem para presente.
Em períodos de promoção ou lançamento, o prazo pode ser de até 7 dias úteis.
PEDIDOS INTERNACIONAIS
A Movai realiza envios para todo o mundo. Pedidos internacionais são enviados sem impostos incluídos (DDU — Entrega com Direitos Não Pagos). Taxas alfandegárias, impostos de importação e demais encargos são de responsabilidade do destinatário. Recomendamos consultar as políticas aduaneiras do seu país antes de finalizar a compra.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Aceitamos trocas e devoluções de peças não utilizadas em até 14 dias após o recebimento do pedido, mediante solicitação prévia.
Peças com desconto igual ou superior a 50% não são elegíveis para devolução.
Para solicitar sua devolução, entre em contato pelo e-mail contato@movaisportswear.com.br ou pelo nosso WhatsApp, em horário comercial.
Após a aprovação da solicitação, informe se deseja troca ou reembolso. Embale bem o item e envie para o endereço que será informado pela nossa equipe.
TERMOS E CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Pedidos podem ser devolvidos em até 14 dias após o recebimento, caso você não esteja satisfeita.
As peças devem ser devolvidas nas mesmas condições em que foram recebidas: sem uso, sem lavagem, sem alterações e com todas as etiquetas originais.
O reembolso será realizado com desconto do valor do frete.
Peças devolvidas sem a embalagem original não serão reembolsadas.
Em caso de produto danificado ou com defeito de fabricação, enviaremos uma substituição sem nenhum custo adicional.
O frete de devolução é por nossa conta nos casos de produto com defeito ou envio incorreto.
Nos demais casos, o frete de devolução é de responsabilidade da cliente.
Após o recebimento da devolução, o reembolso será processado em até 3 dias úteis.
Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.
O prazo de crédito pode variar conforme a instituição financeira.
